Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

1. Cine suntem

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.

Magazinul online www.atelierlucrurisimple.ro este administrat de LUCRURI SIMPLE S.R.L., cu următoarele date de identificare:

• Denumire: LUCRURI SIMPLE S.R.L.

• CUI: 51030278

• Nr. Registrul Comerțului: J2024048754000

• Sediu social: Sat Creata, Str. Semenic nr. 3B, cod poștal 077076, județul Ilfov, România

• E-mail: office@atelierlucrurisimple.ro

• Telefon: 0735 087 740

LUCRURI SIMPLE S.R.L. are calitatea de operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date personale prelucrăm

În funcție de modul în care interacționați cu magazinul nostru, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Nume și prenume;

• Adresă de e-mail și număr de telefon;

• Adresă de livrare și adresă de facturare;

• Date necesare emiterii documentelor fiscale;

• Informații despre produsele comandate, comenzile efectuate și istoricul acestora;

• Informații comunicate prin formularele de contact, prin e-mail sau telefon;

• Date necesare soluționării retururilor, reclamațiilor și solicitărilor privind garanția;

• Date tehnice asociate utilizării website-ului, în condițiile descrise în Politica Cookies.

Nu solicităm și nu stocăm direct datele complete ale cardurilor bancare. Plățile online sunt procesate prin intermediul furnizorului de servicii de plată NETOPIA Payments.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele personale numai în măsura necesară pentru scopuri determinate și în baza unui temei legal aplicabil.

a) Preluarea și executarea comenzilor

Folosim datele necesare pentru înregistrarea, confirmarea, pregătirea și livrarea comenzilor, comunicarea cu dumneavoastră despre acestea și gestionarea plăților.

Temei legal: executarea contractului sau efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea acestuia, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

b) Facturare și îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm datele necesare emiterii facturilor, evidențelor contabile și îndeplinirii obligațiilor fiscale sau a altor obligații prevăzute de lege.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

c) Retururi, reclamații și garanții

Folosim datele necesare analizării și soluționării solicitărilor referitoare la produse, dreptul de retragere, retururi și garanția legală de conformitate.

Temei legal: executarea contractului și/sau îndeplinirea obligațiilor legale, după caz.

d) Comunicarea cu clienții

Folosim datele pe care ni le comunicați pentru a răspunde întrebărilor, cererilor și mesajelor referitoare la produsele și serviciile noastre.

Temei legal: executarea contractului, demersurile precontractuale sau interesul legitim de a răspunde solicitărilor, după caz.

e) Securitatea și funcționarea magazinului

Putem prelucra anumite date tehnice pentru administrarea website-ului, prevenirea utilizării abuzive și protejarea sistemelor informatice.

Temei legal: interesul legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, în măsura în care acesta este aplicabil.

f) Cookie-uri opționale

În cazul utilizării cookie-urilor sau tehnologiilor similare care necesită acordul vizitatorului, acestea sunt utilizate în condițiile consimțământului exprimat prin mecanismul de gestionare a preferințelor.

Detaliile sunt prezentate în Politica Cookies.

4. Comunicări comerciale

În prezent, LUCRURI SIMPLE S.R.L. nu transmite newslettere, SMS-uri sau e-mailuri promoționale în cadrul unei campanii proprii de marketing direct.

Mesajele privind confirmarea comenzilor, plata, livrarea, retururile sau alte aspecte necesare relației contractuale nu reprezintă newslettere promoționale.

În cazul în care vom introduce ulterior comunicări comerciale, vom informa persoanele vizate și vom respecta condițiile legale aplicabile.

5. Cui putem transmite datele

În măsura necesară pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor, datele pot fi accesibile următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizorului platformei de comerț electronic Gomag;

• Firmelor de curierat sau altor furnizori de servicii de livrare;

• Procesatorului de plăți NETOPIA Payments, pentru plățile online;

• Furnizorilor de servicii de găzduire, mentenanță și securitate IT;

• Furnizorilor de servicii contabile și fiscale;

• Autorităților publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Datele sunt comunicate numai în măsura necesară scopului urmărit și în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Nu vindem datele personale ale clienților.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, ținând cont de obligațiile legale și de eventualele drepturi sau litigii.

În special:

• Datele din documentele contabile și fiscale sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;

• Datele comenzilor sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și apărarea drepturilor;

• Corespondența și solicitările clienților sunt păstrate pe perioada necesară soluționării acestora și, dacă este cazul, pentru apărarea unor drepturi;

• Datele asociate cookie-urilor sunt gestionate conform Politicii Cookies și setărilor aplicabile.

La expirarea perioadelor relevante, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform cerințelor legale.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat despre prelucrarea datelor;

• Dreptul de acces la datele personale;

• Dreptul la rectificarea datelor inexacte;

• Dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;

• Dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;

• Dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de GDPR.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@atelierlucrurisimple.ro.

Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de GDPR, de regulă în cel mult o lună de la primirea cererii, cu posibilitatea prelungirii în condițiile legii.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin intermediul website-ului www.dataprotection.ro, sau vă puteți adresa instanțelor competente.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării nepermise.

Accesul la date este limitat în funcție de necesitatea utilizării acestora.

9. Cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării magazinului și, în condițiile legii, cookie-uri opționale.

Informații suplimentare privind scopurile, categoriile de cookie-uri și gestionarea preferințelor sunt disponibile în Politica Cookies, publicată pe website.

10. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori de servicii tehnice pot implica prelucrarea sau accesarea datelor din afara Spațiului Economic European.

Atunci când astfel de transferuri au loc, acestea trebuie realizate în baza mecanismelor legale aplicabile, inclusiv decizii de adecvare sau garanții corespunzătoare, după caz.

11. Datele minorilor

Magazinul nostru nu este destinat colectării intenționate de date personale de la copii fără respectarea condițiilor legale aplicabile.

Dacă identificați o situație în care au fost furnizate necorespunzător datele unui minor, vă rugăm să ne contactați.

12. Modificarea politicii

Putem actualiza prezenta Politică de Confidențialitate atunci când intervin modificări legislative, tehnice sau ale activității magazinului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

13. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

LUCRURI SIMPLE S.R.L.

E-mail: office@atelierlucrurisimple.ro

Telefon: 0735 087 740

Adresă: Sat Creata, Str. Semenic nr. 3B, cod poștal 077076, județul Ilfov, România.